TÉRMINOS Y CONDICIONES

AMERICAN KANGURU

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por American Kanguru. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a American Kanguru y/o a la razón social que administra comercialmente la tienda: AMERICAN KANGURU.

American Kanguru ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algún producto, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes Términos y Condiciones, incluidos todos los términos adicionales, políticas comerciales, políticas de despacho, cambios y devoluciones, privacidad y demás documentos publicados en este sitio web.

Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no deberías acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier función nueva, herramienta, catálogo, carrito de compras, botón de pago, sistema de contacto o funcionalidad que se añada al sitio web de American Kanguru también estará sujeta a estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

Nuestra tienda puede encontrarse alojada, integrada o vinculada a plataformas tecnológicas de comercio electrónico, sistemas de catálogo, medios de pago, servicios de despacho u otras herramientas digitales de terceros, las cuales permiten ofrecer nuestros productos y gestionar las compras en línea.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país o lugar de residencia, o que cuentas con autorización suficiente para utilizar este sitio y realizar compras.

No puedes utilizar nuestros productos, sitio web, imágenes, contenido, marcas, catálogos o servicios para fines ilegales, no autorizados o que vulneren derechos de terceros.

No debes transmitir virus, archivos dañinos, códigos maliciosos, automatizaciones abusivas ni cualquier elemento que pueda afectar el correcto funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos podrá dar lugar al rechazo de pedidos, suspensión de acceso, cancelación de cuentas o término inmediato de los servicios, según corresponda.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio, venta o atención a cualquier persona, por motivos fundados, especialmente cuando exista mal uso del sitio, intento de fraude, incumplimiento de condiciones comerciales, uso indebido de información o cualquier conducta contraria a la ley.

Entiendes que tu contenido, excluyendo la información asociada a medios de pago, puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de distintas redes, así como ajustes técnicos necesarios para cumplir con los requisitos de conexión de redes o dispositivos.

La información relacionada con tarjetas, pagos electrónicos o transacciones será gestionada por los proveedores de pago correspondientes, bajo sus propios protocolos de seguridad.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web, productos, fotografías, catálogos, publicaciones, precios, diseños, contenido comercial o información de American Kanguru sin autorización previa y por escrito.

Los títulos utilizados en este documento se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

American Kanguru realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información disponible en el sitio web, incluyendo precios, fotografías, stock, características de productos, condiciones comerciales, promociones y disponibilidad.

Sin perjuicio de lo anterior, no garantizamos que toda la información publicada esté siempre libre de errores, omisiones, diferencias de color, variaciones de stock o cambios de precio.

El material disponible en este sitio se proporciona como información general y comercial. Cualquier decisión de compra debe considerar la revisión del detalle del producto, condiciones de venta, disponibilidad y políticas vigentes al momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar contenidos, precios, productos, promociones, fotografías, descripciones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin obligación de actualización previa individual al usuario.

SECCIÓN 4 - COMUNICACIONES

Para cualquier consulta, solicitud, reclamo, cambio, devolución, información comercial o comunicación relacionada con el uso del sitio web o compras realizadas, American Kanguru designa como canal de contacto el siguiente dato:

Sitio web: www.americankanguru.cl

American Kanguru podrá enviar comunicaciones comerciales, promocionales, informativas o publicitarias a sus clientes o usuarios, siempre que estos hayan entregado sus datos de contacto o exista una relación comercial previa.

Dichas comunicaciones podrán incluir información sobre productos, ofertas, promociones, disponibilidad de stock, novedades, campañas, condiciones de despacho, cambios en políticas comerciales u otra información relacionada con la tienda.

El usuario podrá solicitar el cese de comunicaciones promocionales a través del correo electrónico o canal de contacto informado por American Kanguru.

SECCIÓN 5 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso previo.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto, promoción, catálogo, precio, condición comercial, sistema de despacho, método de pago o funcionalidad del sitio web en cualquier momento.

No seremos responsables ante el usuario o terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión de productos, falta de stock, discontinuidad de ofertas o interrupciones del servicio.

SECCIÓN 6 - PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por American Kanguru pueden estar disponibles exclusivamente en línea, por catálogo digital, por contacto directo, por redes sociales o a través de otros canales comerciales habilitados por la empresa.

Los productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de la compra.

American Kanguru realiza esfuerzos para mostrar fotografías, colores, diseños, tallas, categorías, formatos y características de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización del color, textura, tamaño o apariencia del producto sea exactamente igual en todos los dispositivos.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, zona geográfica, disponibilidad, volumen, tipo de cliente o cualquier otra condición comercial razonable.

Todas las descripciones, precios, promociones y condiciones de productos pueden cambiar sin aviso previo.

American Kanguru podrá discontinuar productos en cualquier momento. Cualquier oferta publicada en este sitio será válida únicamente mientras se encuentre vigente, exista stock disponible y no exista error evidente de publicación.

No garantizamos que los productos, servicios, información u otro material adquirido cumpla expectativas subjetivas del cliente si el producto fue entregado conforme a la descripción comercial publicada.

SECCIÓN 7 - FACTURACIÓN, INFORMACIÓN DE CUENTA Y PEDIDOS

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido realizado en nuestro sitio web o canales comerciales.

Podremos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, cliente, cuenta, dirección, teléfono, correo electrónico, método de pago o cualquier otro dato asociado al pedido.

En caso de modificar o cancelar una orden, podremos intentar notificar al cliente mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro medio informado al momento de la compra.

El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para la compra, facturación, despacho y contacto.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos personales, dirección de despacho, correo electrónico, teléfono y datos tributarios si requiere factura.

Para más detalles, el cliente deberá revisar la Política de Cambios, Devoluciones, Despachos y Garantías publicada por American Kanguru.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Es posible que el sitio web de American Kanguru utilice herramientas de terceros, tales como plataformas de pago, sistemas de despacho, servicios de mensajería, integraciones de catálogo, formularios, redes sociales, herramientas de análisis o proveedores tecnológicos.

Reconoces y aceptas que dichas herramientas pueden ser proporcionadas por terceros y que su uso puede estar sujeto a términos, condiciones, políticas de privacidad y normas propias de dichos proveedores.

American Kanguru no será responsable por interrupciones, errores, fallas, caídas, rechazos de pago, demoras o problemas técnicos directamente atribuibles a proveedores externos.

Cualquier uso de herramientas externas disponibles en el sitio se realiza bajo responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las condiciones aplicables de cada proveedor cuando corresponda.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

El sitio web de American Kanguru puede contener enlaces a sitios web, redes sociales, medios de pago, plataformas de despacho u otros servicios externos que no son administrados directamente por nosotros.

No somos responsables de examinar, controlar o garantizar el contenido, políticas, seguridad, disponibilidad o exactitud de sitios web de terceros.

Cualquier compra, transacción, reclamo, consulta o uso de servicios externos deberá regirse por las políticas del tercero correspondiente.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS DE USUARIO Y ENVÍOS

Si el usuario envía comentarios, fotografías, reseñas, sugerencias, mensajes, ideas, publicaciones, testimonios u otro contenido relacionado con American Kanguru, acepta que podamos utilizarlos, editarlos, publicarlos o difundirlos para fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio, salvo que el usuario indique expresamente lo contrario.

El usuario declara que sus comentarios no vulneran derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, honra o cualquier otro derecho personal o patrimonial.

American Kanguru podrá, sin estar obligado, revisar, editar o eliminar contenido que considere ofensivo, falso, engañoso, ilegal, abusivo, discriminatorio, difamatorio, obsceno, fraudulento o contrario a estos Términos.

El usuario es el único responsable por la información, comentarios o contenido que publique o envíe.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL

La entrega de información personal a través del sitio web, formularios, compras, mensajes, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto se regirá por nuestra Política de Privacidad.

American Kanguru utilizará los datos personales entregados por el usuario para gestionar compras, despachos, pagos, facturación, atención al cliente, comunicaciones comerciales, reclamos, cambios, devoluciones y demás finalidades propias de la relación comercial.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, fotografías, disponibilidad, stock, despacho, tiempos de entrega u otras condiciones comerciales.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información del sitio web resulta incorrecta, incluso después de que el cliente haya enviado una orden.

No asumimos obligación de actualizar, corregir o aclarar información del sitio web, salvo cuando sea requerido por la ley aplicable.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio web o su contenido para:

a) fines ilegales;
b) solicitar a terceros que participen en actos ilícitos;
c) infringir leyes, normas o regulaciones aplicables;
d) vulnerar derechos de propiedad intelectual de American Kanguru o de terceros;
e) acosar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a cualquier persona;
f) presentar información falsa o engañosa;
g) transmitir virus, malware o códigos dañinos;
h) recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización;
i) generar spam, phishing, scraping, automatizaciones abusivas o prácticas similares;
j) utilizar el sitio con fines obscenos, fraudulentos o contrarios a la moral y buenas costumbres;
k) interferir, vulnerar o burlar las medidas de seguridad del sitio web.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al sitio, cancelar pedidos o ejercer las acciones correspondientes ante cualquier infracción a estos usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del sitio web será siempre ininterrumpido, seguro, puntual o libre de errores.

No garantizamos que los resultados obtenidos por el uso del sitio web sean siempre exactos, completos o confiables.

Aceptas que el sitio web puede estar temporalmente fuera de servicio por mantención, fallas técnicas, actualizaciones, problemas de terceros, causas de fuerza mayor u otros motivos.

El uso del sitio web se realiza bajo responsabilidad del usuario.

En ningún caso American Kanguru, sus propietarios, representantes, trabajadores, proveedores, prestadores de servicios, colaboradores o empresas relacionadas serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web, compra de productos, imposibilidad de uso, errores de publicación, pérdida de datos, retrasos, problemas técnicos o cualquier otro reclamo relacionado con el servicio, salvo en los casos en que la ley aplicable disponga expresamente lo contrario.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a American Kanguru, sus propietarios, representantes, trabajadores, proveedores, prestadores de servicios y empresas relacionadas frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, costo o gasto derivado de tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido del sitio web, infracción de la ley o vulneración de derechos de terceros.

SECCIÓN 16 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será interpretada en la mayor medida permitida por la ley, sin afectar la validez y aplicación de las demás disposiciones.

SECCIÓN 17 - TERMINACIÓN

Estos Términos y Condiciones estarán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o mantenga una relación comercial con American Kanguru.

El usuario puede dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.

American Kanguru podrá restringir, suspender o terminar el acceso al sitio web, cancelar pedidos o rechazar atención si determina que el usuario ha incumplido estos Términos, ha realizado un uso indebido del sitio o ha actuado de manera fraudulenta, abusiva o contraria a la ley.

SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas publicadas por American Kanguru en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y American Kanguru respecto del uso del sitio, compra de productos y relación comercial.

La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de American Kanguru no constituirá renuncia a dicho derecho.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de American Kanguru por el solo hecho de haber redactado el presente documento.

SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo relacionado con productos o servicios ofrecidos por American Kanguru se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, especialmente en lo relativo a protección de los derechos de los consumidores, comercio electrónico y normativa aplicable.

SECCIÓN 20 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos y Condiciones deben ser enviadas a:

American Kanguru
Correo: cpcanada64@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +56 9 6589 6507
Sitio web: www.americankanguru.cl

SECCIÓN 22 - DERECHO A RETRACTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En conformidad con la normativa chilena aplicable, el derecho a retracto, cambios y devoluciones se regirá por la ley vigente y por las políticas comerciales informadas por American Kanguru al momento de la compra.

Cuando corresponda legalmente o cuando American Kanguru lo haya informado expresamente en su oferta, el cliente podrá solicitar cambio, devolución o retracto dentro de los plazos y condiciones establecidos.

Para solicitar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, en buen estado, con sus etiquetas, embalajes, accesorios y documentos de compra correspondientes, salvo que la solicitud se funde en una garantía legal por falla, defecto o incumplimiento de las condiciones ofrecidas.

American Kanguru podrá rechazar cambios o devoluciones cuando el producto presente uso, deterioro, daño atribuible al cliente, falta de embalaje, ausencia de comprobante de compra o cuando no se cumplan las condiciones informadas en la política respectiva.

Para ejercer este derecho o solicitar revisión de un caso, el cliente deberá contactar al área de atención al cliente mediante:

Correo: cpcanada64@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6589 6507

SECCIÓN 23 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia o conflicto derivado del uso del sitio web de American Kanguru, sus Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, Políticas de Despacho, Cambios o Devoluciones, será sometida a las leyes y tribunales competentes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor otorgue al usuario.