POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, American Kanguru recopila la información personal que nos entregas, tales como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de despacho y antecedentes necesarios para gestionar tu pedido.

Cuando navegas en nuestra tienda virtual, también podemos recibir de manera automática información técnica básica, como la dirección de protocolo de internet de tu dispositivo, conocida como IP, con el fin de obtener información que nos ayude a conocer el navegador, sistema operativo y funcionamiento general del sitio.

Con tu autorización, podremos enviarte correos electrónicos, mensajes por WhatsApp u otras comunicaciones relacionadas con nuestra tienda, nuevos productos, disponibilidad de stock, promociones, información de pedidos y actualizaciones comerciales.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una compra, crear una orden, coordinar un despacho, realizar un retiro, emitir un comprobante, gestionar una transferencia bancaria, confirmar un pago en efectivo o procesar una devolución, entendemos que aceptas la recopilación y uso de tus datos para esa finalidad específica.

Si solicitamos tu información personal para una finalidad secundaria, como marketing, promociones o envío de novedades, solicitaremos tu consentimiento directamente o te daremos la posibilidad de rechazar dichas comunicaciones.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si después de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que dejemos de contactarte o para solicitar información sobre el uso de tus datos personales en cualquier momento, escribiéndonos a:

Correo: cpcanada64@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6589 6507

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley lo exige, si una autoridad competente lo solicita, si es necesario para cumplir obligaciones legales o si violas nuestros Términos y Condiciones de Servicio.

También podremos compartir información estrictamente necesaria con terceros que participen en la gestión de pedidos, despacho, soporte técnico, administración de la tienda virtual o servicios necesarios para completar la operación comercial.

SECCIÓN 4 - TIENDA VIRTUAL CON APPSCRIPT

Nuestra tienda funciona mediante una tienda virtual desarrollada con AppScript, la cual permite administrar productos, pedidos, formularios, catálogo, carrito de compras, registros de clientes y solicitudes comerciales.

La tienda virtual con AppScript nos permite gestionar la información necesaria para vender nuestros productos y coordinar la atención de clientes, pedidos, pagos, retiros o despachos.

Los datos ingresados por el cliente pueden ser almacenados en herramientas digitales asociadas al funcionamiento de la tienda, tales como formularios, planillas, bases de datos internas, correos electrónicos u otros sistemas administrativos utilizados por American Kanguru.

American Kanguru adopta medidas razonables para resguardar la información entregada por los usuarios y limitar su uso únicamente a fines comerciales, administrativos, de atención al cliente y gestión de pedidos.

SECCIÓN 5 - MÉTODOS DE PAGO

American Kanguru acepta únicamente los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria

• Pago en efectivo

No solicitamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito o débito dentro de nuestra tienda virtual.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el cliente deberá enviar el comprobante correspondiente para validar la compra. American Kanguru podrá revisar y confirmar la recepción del pago antes de procesar, reservar, despachar o entregar el pedido.

En caso de pago en efectivo, este deberá realizarse bajo las condiciones informadas por American Kanguru al momento de la compra, retiro o entrega.

American Kanguru no será responsable por transferencias realizadas a cuentas incorrectas, comprobantes falsos, pagos incompletos o errores en los datos ingresados por el cliente.

SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por American Kanguru solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos entregan.

Estos terceros pueden incluir servicios de correo electrónico, herramientas de almacenamiento, plataformas de formularios, servicios de despacho, mensajería, hosting, sistemas de gestión, herramientas de análisis o soluciones tecnológicas vinculadas a la tienda virtual.

Algunos proveedores externos pueden tener sus propias políticas de privacidad respecto del tratamiento de la información. Te recomendamos revisar dichas políticas cuando corresponda.

Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a una plataforma, enlace, aplicación o servicio externo, ya no estás siendo regulado exclusivamente por esta Política de Privacidad o por los Términos y Condiciones de American Kanguru.

SECCIÓN 7 - ENLACES

Cuando haces clic en enlaces disponibles en nuestra tienda, redes sociales, mensajes, correos o catálogo digital, puedes ser redirigido fuera de nuestro sitio.

American Kanguru no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o condiciones comerciales de sitios externos. Recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios antes de entregar información personal.

SECCIÓN 8 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, American Kanguru toma precauciones razonables y aplica buenas prácticas para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción indebida de los datos.

Aunque ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, procuramos utilizar herramientas confiables y limitar el acceso a la información solo a personas autorizadas para la gestión comercial y administrativa.

American Kanguru no almacena datos de tarjetas bancarias, claves personales, contraseñas financieras ni información sensible de medios de pago electrónicos.

SECCIÓN 9 - COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN

Nuestra tienda virtual puede utilizar cookies, registros técnicos o herramientas similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar información del carrito, facilitar la navegación, medir visitas o apoyar el funcionamiento general del sitio.

Estas herramientas pueden recopilar información como navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dirección IP u otros datos técnicos.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar datos de navegación, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

SECCIÓN 10 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, región o lugar de residencia, o que cuentas con la autorización correspondiente para utilizar el sitio y realizar compras.

Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización de tu madre, padre, tutor legal o adulto responsable para navegar, registrarte o comprar en American Kanguru.

SECCIÓN 11 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

American Kanguru se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por ello, recomendamos revisarla frecuentemente.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios importantes a esta política, podremos informar en esta misma página que ha sido actualizada, para que los usuarios conozcan qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias puede ser divulgada.

Si American Kanguru es adquirida, fusionada, reorganizada o transferida a otra empresa, la información de los clientes podría ser transferida a los nuevos responsables, con el objetivo de continuar entregando productos y servicios.

SECCIÓN 12 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, actualizar, modificar o solicitar la eliminación de información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o solicitar más información sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

American Kanguru
Correo: cpcanada64@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6589 6507
Sitio web: www.americankanguru.cl